En pocas palabras
- Pagas al final de cada mes, solo por el trabajo ya realizado. No hay cuota inicial ni de inscripción.
- Puedes cancelar sin costo dentro de los 3 días hábiles siguientes a firmar tu contrato.
- Después, cancelas el servicio mensual cuando quieras, sin penalidad.
- No hay pruebas gratis ni garantías de resultado.
- Si te cobramos algo por error, te lo devolvemos.
A qué se aplica
Esta política aplica a los servicios de reparación de crédito, educación financiera y consultoría que contratas con Novarise Capital LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming con sede en San Antonio, Texas. Complementa nuestros Términos y condiciones y tu contrato escrito.
Si algo de esta página no coincide con tu contrato, prevalece el contrato. Y nada de lo que dice esta página limita los derechos que te dan la ley federal de organizaciones de reparación de crédito (CROA) y las leyes de Texas.
Qué pagas y cuándo
El precio. Una mensualidad fija según el plan que elijas: $97, $197 o $297 al mes (ver precios y planes). El precio no cambia de un mes a otro mientras dure tu contrato.
Cuándo se cobra. Cada mes realizamos el trabajo incluido en tu plan y, una vez terminado ese mes de trabajo, te enviamos el cobro de la mensualidad. Nunca cobramos por adelantado: la ley federal prohíbe a una organización de reparación de crédito cobrar por un servicio antes de haberlo realizado por completo (15 U.S.C. §1679b(b)).
Lo que no cobramos. No hay cuota de inscripción, de configuración, de "asesoría inicial" ni de cancelación. La consulta de 15 minutos es gratuita e informativa. No ofrecemos pruebas gratis del servicio.
El monitoreo de crédito. Los tres planes requieren el monitoreo de crédito de MyFreeScoreNow ($39.90 al mes). Esa cuota se la pagas directamente a MyFreeScoreNow, no a Novarise; cancelarla o pedir su reembolso se gestiona con MyFreeScoreNow. Novarise Capital recibe una comisión de MyFreeScoreNow por las inscripciones hechas con nuestro enlace.
Cancelar en los primeros 3 días hábiles
Por ley puedes cancelar tu contrato, sin penalidad ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que lo firmaste (15 U.S.C. §1679e). Junto con tu contrato recibes el aviso de cancelación en dos copias, y el contrato lleva este texto junto a tu firma:
"Puede cancelar este contrato sin penalidad ni obligación en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que firmó el contrato. Vea el formulario de aviso de cancelación adjunto para una explicación de este derecho."
Cómo cancelar en ese plazo. Firma y envíanos una copia del aviso de cancelación, o escríbenos con tu nombre y la frase "Quiero cancelar mi contrato" a yuniel@novarisecapital.io o por WhatsApp al +1 (210) 609-0115. Basta con que lo envíes dentro del plazo. Te confirmamos por escrito.
Qué pasa. No se te cobra nada y dejamos de trabajar en tu expediente. Si por error se hubiera hecho algún cargo, se devuelve completo en un máximo de 10 días.
Cancelar después
Nuestro servicio es mes a mes. Puedes cancelarlo cuando quieras, sin penalidad ni cuota de cancelación: escríbenos por correo o WhatsApp y te confirmamos por escrito en un máximo de 2 días hábiles.
Al cancelar dejamos de trabajar en tu expediente y no se genera ninguna mensualidad nueva.
El mes en curso. Si cancelas a mitad de un mes y el trabajo de ese mes ya se hizo (por ejemplo, las disputas del mes ya se enviaron a los burós), ese mes se cobra completo, porque el trabajo ya está hecho. Si el trabajo de ese mes todavía no se había hecho cuando cancelaste, ese mes no se cobra.
Las mensualidades ya cobradas por meses trabajados no se devuelven, porque corresponden a trabajo ya realizado (ver Reembolsos).
Reembolsos
Como pagas después del trabajo, en general no hay nada que devolver. Sí devolvemos el dinero, completo y al mismo medio de pago, cuando:
- te cobramos dos veces la misma mensualidad, o un importe distinto al de tu contrato;
- te cobramos un mes en el que no realizamos el trabajo acordado en tu plan;
- se hizo un cargo pese a haber cancelado a tiempo, o después de tu cancelación.
Plazo. Devolvemos el dinero en un máximo de 10 días hábiles desde que confirmamos el error. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Lo que no se reembolsa. Las mensualidades de meses ya trabajados y cobrados correctamente. Pagas por el trabajo realizado, no por un resultado: no garantizamos que se elimine información ni que tu puntaje suba, y la información exacta, actual y verificable normalmente no se puede eliminar por el solo hecho de ser negativa.
Si no reconoces un cargo
Escríbenos primero: revisamos el cargo y te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Si fue un error, lo devolvemos como explica el punto anterior.
Esto no limita tu derecho a reclamar el cargo directamente con tu banco o con el emisor de tu tarjeta.
Tus derechos por ley
La ley federal de organizaciones de reparación de crédito (CROA, 15 U.S.C. §1679 y siguientes) te protege. Entre otras cosas:
- No se te puede cobrar por un servicio antes de que se haya realizado por completo.
- Puedes cancelar el contrato, sin penalidad, dentro de los 3 días hábiles siguientes a firmarlo.
- Antes de firmar debes recibir por escrito el aviso "Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law" (Derechos de tu archivo de crédito según las leyes estatales y federales) y un contrato con el precio, los servicios, el plazo y tu derecho de cancelación.
- Puedes disputar tú mismo, gratis, la información inexacta con los burós de crédito, y obtener copias de tus reportes a través de fuentes autorizadas.
- Nadie puede pedirte que renuncies a estos derechos: cualquier renuncia es nula (15 U.S.C. §1679f).
Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan a un contrato ya firmado sin tu acuerdo.
Contacto
In short
- You pay at the end of each month, only for work already performed. There is no upfront or enrollment fee.
- You can cancel at no cost within 3 business days of signing your contract.
- After that, you can cancel the monthly service at any time, with no penalty.
- There are no free trials and no guaranteed results.
- If we charge you anything by mistake, we refund it.
What it covers
This policy applies to the credit repair, financial education, and consulting services you contract with Novarise Capital LLC, a Wyoming limited liability company based in San Antonio, Texas. It complements our Terms and conditions and your written contract.
If anything on this page differs from your contract, the contract controls. And nothing on this page limits the rights given to you by the federal Credit Repair Organizations Act (CROA) and Texas law.
What you pay and when
The price. A fixed monthly fee for the plan you choose: $97, $197, or $297 per month (see pricing and plans). The price does not change from month to month while your contract lasts.
When we bill. Each month we perform the work included in your plan and, once that month of work is complete, we bill the monthly fee. We never charge in advance: federal law prohibits a credit repair organization from charging for a service before it has been fully performed (15 U.S.C. §1679b(b)).
What we don't charge. There is no enrollment, setup, "initial advisory," or cancellation fee. The 15-minute consultation is free and informational. We do not offer free trials of the service.
Credit monitoring. All three plans require MyFreeScoreNow credit monitoring ($39.90 per month). That fee is paid directly to MyFreeScoreNow, not to Novarise; cancelling it or requesting a refund of it is handled with MyFreeScoreNow. Novarise Capital receives a commission from MyFreeScoreNow for enrollments made through our link.
Cancelling within the first 3 business days
By law you may cancel your contract, without penalty or obligation, at any time before midnight of the third business day after the date you signed it (15 U.S.C. §1679e). With your contract you receive the notice of cancellation in two copies, and the contract carries this statement next to your signature:
"You may cancel this contract without penalty or obligation at any time before midnight of the 3rd business day after the date on which you signed the contract. See the attached notice of cancellation form for an explanation of this right."
How to cancel within that period. Sign and send us a copy of the notice of cancellation, or write to us with your name and the words "I want to cancel my contract" at yuniel@novarisecapital.io or by WhatsApp at +1 (210) 609-0115. Sending it within the period is enough. We confirm in writing.
What happens. You are charged nothing and we stop working on your case. If any charge had been made by mistake, it is refunded in full within 10 days.
Cancelling later
Our service is month to month. You can cancel it at any time, with no penalty and no cancellation fee: write to us by email or WhatsApp and we confirm in writing within 2 business days.
When you cancel, we stop working on your case and no new monthly fee is generated.
The current month. If you cancel in the middle of a month and that month's work has already been done (for example, the month's disputes were already sent to the credit bureaus), that month is billed in full, because the work is already done. If that month's work had not been done yet when you cancelled, that month is not billed.
Monthly fees already paid for months worked are not refunded, because they correspond to work already performed (see Refunds).
Refunds
Because you pay after the work is done, there is usually nothing to refund. We do refund your money, in full and to the same payment method, when:
- we charge the same monthly fee twice, or an amount different from your contract;
- we charge you for a month in which we did not perform the work agreed in your plan;
- a charge was made even though you cancelled on time, or after your cancellation.
Timeline. We refund within 10 business days of confirming the error. Your bank may take a few more days to show it.
What is not refunded. Monthly fees for months already worked and correctly billed. You pay for the work performed, not for a result: we do not guarantee that information will be removed or that your score will rise, and accurate, current, and verifiable information generally cannot be removed simply because it is negative.
If you don't recognize a charge
Write to us first: we review the charge and reply within 2 business days. If it was a mistake, we refund it as explained above.
This does not limit your right to dispute the charge directly with your bank or card issuer.
Your legal rights
The federal Credit Repair Organizations Act (CROA, 15 U.S.C. §1679 et seq.) protects you. Among other things:
- You cannot be charged for a service before it has been fully performed.
- You may cancel the contract, without penalty, within 3 business days of signing it.
- Before you sign, you must receive in writing the notice "Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law" and a contract stating the price, the services, the term, and your right to cancel.
- You may dispute inaccurate information with the credit bureaus yourself, for free, and obtain copies of your reports through authorized sources.
- Nobody can ask you to waive these rights: any waiver is void (15 U.S.C. §1679f).
Changes
We may update this policy. The current version is the one posted on this page with its date. Changes do not affect a signed contract without your agreement.